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상품 결제시 주문누락 안내

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작성자 재팬톡톡 조회 478회 댓글 0건

작성일 20-06-22 11:31

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안녕하세요, 재팬허브입니다.


배송대행이 아닌, 저희 사이트내에서 상품 주문을 해주신 고객님들께 공지드립니다.


저희 사이트내에서 페이팔/간편결제/토스 결제시 주문이 누락되는 오류가 발생하고 있습니다.


결제를 완료하고 카드사 결제 문자는 왔으나, 재팬허브 마이페이지에서 주문내역을 조회할수 없을때가 해당됩니다.

이런 오류를 인지하고 있어서,  하루에 1~2번씩 누락건을 확인후 이메일로 안내드리고 있습니다. 


그러므로 만약 이용하신 고객님들중 이와 같은 일이 발생됬을시 당황하지 마시고,

아래 연락수단으로 문의주시면 당일에 바로 답변드리겠습니다. 


이메일 : japanherb@naver.com

카카오 1:1 채팅 : https://pf.kakao.com/_xgxjZBj/chat


어떤 특정 OS와 인터넷 버전에 따라 오류가 발생되고 있어서, 해결에 시간이 걸릴것으로 생각되며,

조속히 해결하여 불편함없도록 해드리겠습니다.


감사합니다. 

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